什么是ISO9001质量管理体系认证
1、什么是ISO9001质量管理体系认证?
要保住客户,维持客户的满意度,产品或服务必须满足客户的要求。ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华而推出的最新质量管理体系标准,适用于各种类型\各种行业的组织。ISO9001提供了可靠的架构,以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),并将“以客户为中心”的理念贯穿到标准的每一个要素中去,使产品或服务可持续地符合客户的期望,同时也意味着我们拥有持续满意的客户。
ISO9001质量管理体系是建立在下列八项质量管理原则之上:
— 以顾客为关注焦点
— 领导作用
— 全员参与
— 过程方法
— 系统管理
— 持续改进
— 基于事实的决策方法
— 与供方互利的关系
ISO9001采用了P(策划)—D(实施)—C(检查)—A(改进)的过程管理模式,提高了环境管理体系等其它标准的兼容性,为建立其他管理体系提供了基础和条件。
2、实施ISO9001认证的效益:
— 促进市场竞争能力和增强客户的信任
— 追求持续改善和增强客户满意,提高客户忠诚度
— 推行国际标准化的管理,展示国际公认的标志,提升企业形象,减少顾客对企业的审查
— 提高运作效率和生产力,提高利润
— 员工有更强的责任心和质量意识
— 减少失误和返工
— 规范各部门职责和工作过程,变人制为法制,为建立其它管理体系夯实基础
3、贯彻ISO9000标准的五阶段
— 第一阶段:培训,职责分配
— 第二阶段:编写文件、试运行
— 第三阶段:内部审核、正式运行
— 第四阶段:模拟审核,提出ISO9001认证申请
— 第五阶段:正式审核,体系维持与不断改进
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深圳市安信达咨询公司——26年老品牌,国家首批ISO认证咨询备案、中国百强咨询机构、十大影响力品牌、广东省甲级咨询单位、广东省中小企业管理咨询服务示范单位、深圳市中小企业管理咨询服务示范单位、深圳市卓越绩效促进会会员单位、深圳市“市长质量奖”指定辅导单位!
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因此,与安信达合作,企业自身一定要明确需求,显性的结果虽然相同(都有ISO质量体系文件、都能通过认证、都能获取证书),但不同的目的、需求其辅导过程、深入程度、咨询师安排及工作量不同,企业的收益也不同,当然企业的投资也不同。有的只是获得了一张证书,有的通过体系的有效建立、推行从而规范企业的管理、提升企业管理水平,有效预防不良,降低企业不良成本,提升效益,让企业在竞争激励的市场环境中赢得更多机会。
公司技术力量雄厚,拥有一批优秀、稳定的专职咨询团队。咨询师队伍中大多供职10年以上,归属感强、责任心强。70%的团队成员具有大型外资、港资、台资品质管理、生产运营管理出身,实战管理经验丰富,对企业存在的问题能够一阵见血并提供可靠的解决方案。
公司有规范、完善的内部管理系统:
业内首家实行:
1) 《咨询师注册制度》:此注册制度高于国家注册咨询师要求,更加注重理论与实战的结合。
2) 《咨询师咨询过程质量监控制度》:监控来自三个方面:a、业务经理;b、专业客服;c、咨询总监(抽查的方式)
3) 《咨询师绩效考核制度既咨询师激励制度》:主要考核专业的能力和态度(责任心)两方面,态度方面的考核权重占65%,考核结果直接与薪酬与在职培训挂钩,推动与拉动双核驱动,激励咨询师更好的服务客户。
目前开展的ISO系列认证有:ISO9001认证、ISO14001认证、IATF16949认证、ISO13485认证、OHSAS18001认证、QC080000认证、AS9100认证、HACCP认证、ISO22000认证、ISO27001认证、ISO20000认证、FSSC22000认证、SA8000认证、ISO26000认证、ISO17025认证、QS认证咨询、英国BRC认证、美国AIB认证、TAPA认证、ICTI认证、ISO14604认证、ISO50001认证等。点击标准查看详细信息